Ukoliko ste nakon prijema porudžbine, probali artikal i utvrdili da Vam veličina ne odgovara, molimo Vas da postupite po niže opisanim procedurama.
PROCEDURA ZA ZAMJENU VELIČINE ARTIKLA
Molimo Vas da pripremite sljedeće podatke:
Broj Vašeg računa/otpremnice
Šifru artikla i veličinu koju želite da zamijenite
Veličinu za koju želite da zamijenite
Tražene podatke možete dostaviti na email adresu online@sportreality.ba ili pozivanjem broja telefona 055/490-400.
ROK ZAMJENE
Rok za zamjenu veličine artikla je 14 dana od trenutka podnošenja zahtjeva od strane kupca, a nakon prijema proizvoda.
TROŠKOVI ZAMJENE
Direktne troškove zamjene robe snosi potrošač, izuzev u slučajevima kada potrošač od trgovca dobije neispravan ili pogrešan proizvod.
NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI PORUDŽBINU, saglasni ste sa uslovima zamjene veličine artikla.
II ZAMJENA VELIČINE U MALOPRODAJNOM OBJEKTU
Sport Reality svim kupcima omogućava da izvrše povrat artikla kupljenog u online prodavnici sportreality.ba u bilo kojoj Sport Reality prodavnici.
Proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od primanja porudžbine uz priložen račun/otpremnicu. Artikli moraju biti vraćeni neoštećeni, nekorišćeni i u originalnoj ambalaži.
Prilikom povrata artikala u prodavnicu, u mogućnosti ste da odaberete jednu od dvije opcije:
- Povrat novca na tekući račun
- Ukoliko želite da zamijenite isti artikal za drugu veličinu, a u prodavnici postoji na stanju veličina koja Vam je potrebna, zamjenu možete izvršiti na licu mjesta.
NAPOMENA: Ukoliko samoinicijativno odete u prodavnicu bez prethodne provjere dostupnosti artikla i veličine ili ukoliko i provjerite dostupnost na sajtu ne možemo garantovati da će u trenutku Vaše posjete taj artikal i veličina biti dostupni. Ovo se takođe odnosi i na dostupnost bilo kog zamjenskog artikla.
